Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Договор оказания услуг на проведение маркетинговых исследований

Мечты многих молодых людей о собственном стартапе часто разбиваются о необходимость работать в Основу маркетинговой деятельности составляют маркетинговые исследования. Они предполагают сбор, обработку, анализ и систематизацию рыночной информации в соответствии с возникающими в практике хозяйствующих субъектов маркетинговыми проблемами и предназначены для решения конкретных задач, стоящих перед заказчиком. Таким образом, с точки зрения юридического обеспечения, речь должна идти о правовом регулировании информационных отношений. Информация как объект маркетинговых исследований с правовых позиций характеризуется некоторыми особенностями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Типовой договор на проведение маркетинговых исследований

Мечты многих молодых людей о собственном стартапе часто разбиваются о необходимость работать в Основу маркетинговой деятельности составляют маркетинговые исследования. Они предполагают сбор, обработку, анализ и систематизацию рыночной информации в соответствии с возникающими в практике хозяйствующих субъектов маркетинговыми проблемами и предназначены для решения конкретных задач, стоящих перед заказчиком.

Таким образом, с точки зрения юридического обеспечения, речь должна идти о правовом регулировании информационных отношений. Информация как объект маркетинговых исследований с правовых позиций характеризуется некоторыми особенностями.

Во-первых, информация есть нематериальное и непотребляемое благо и подвержено не материальному, а моральному износу. Как уже говорилось, Федеральный закон "Об информации, информатизации и защите информации" вводит понятие документированной информации документ , зафиксированной на материальном носителе с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.

То есть речь идет об овеществлении информации путем закрепления ее на материальном носителе. В результате этого документированная информация может быть представлена в виде книги, статьи в журнале, банка данных в ЭВМ или на бумажном, машиночитаемом и ином носителе. Лишь будучи воплощенной в объективированную, материальную форму информация может быть включена в научно-технический и маркетинговый оборот.

Во-вторых, установлена возможность неограниченного тиражирования информации и отсутствие монополии на информацию, кроме случаев, прямо оговоренных в Законе. В-третьих, информация, представляющая результат творческой деятельности, является объектом интеллектуальной собственности. Это авторские произведения, ноу-хау, изобретения, на которые существует совокупность исключительных прав. Такие объекты регулируются специальным законодательством. При этом правовому регулированию подвергается не сам процесс творчества, а создание организационных, имущественных и иных основ творческой деятельности.

Юридическое оформление процесса получения, использования, охраны и распространения информации требует заключения договоров. Правовыми формами информационного обеспечения маркетинговой деятельности выступают: 1 договор на проведение маркетинговых исследований; 2 договор на оказание информационных услуг; 3 договор подписки на периодическое печатное издание; 4 договор о неразглашении конфиденциальной информациипредприятия и др. Для проведения маркетинговых исследований в крупных компаниях как правило создаются собственные маркетинговые службы, специально занимающиеся этими вопросами.

Однако далеко не каждый хозяйствующий субъект может себе позволить создание и содержание маркетинговых подразделений особенно это касается предприятий малого и среднего бизнеса. Поэтому для получения маркетинговой информации им приходится обращаться в специализированные фирмы, которые на договорной основе проводят маркетинговые исследования для заинтересованных заказчиков.

Нетрудно заметить, что ни в ГК РФ, ни в других нормативных правовых актах не содержится специальных норм, регулирующих договорные отношения, связанные с проведением маркетинговых исследований. Более того, современное отечественное гражданское законодательство даже не упоминает таких важнейших понятий в условиях рыночной экономики, как "маркетинг", "маркетинговые исследования", "маркетинговые обязательства".

В то же время в условиях практически полного отсутствия специального нормативного регулирования договор становится главным средством организации отношений между предприятием и специализированной фирмой по поводу проведения ею маркетинговых исследований. Не следует, однако, упускать из виду, что независимо от того, регулируется ли конкретный вид договора ГК РФ или другими законодательными актами, согласно ст.

Посему тот факт, что в ГК РФ не нашел закрепления договор на выполнение маркетинговых исследований, разумеется, не означает, что сторонам, его заключившим, будет отказано в гражданско-правовой защите. Вместе с тем приходится констатировать, что отсутствие четкой правовой регламентации маркетинговых исследований и сложившейся практики составления договоров на проведение маркетинговых исследований создает для контрагентов значительные трудности при заключении и исполнении таких договоров.

Надо сказать, что некоторые отечественные фирмы, занимающиеся оказанием маркетинговых и консалтинговых услуг, проводят маркетинговые исследования рынка и предоставляют их результаты в виде готовых баз данных заинтересованным пользователям за соответствующую плату. Отношения, возникающие при передаче пользователю базы данных, содержащей маркетинговую информацию, оформляются договором об оказании информационных услуг. Между тем отношения, складывающиеся между заказчиком и специализированной организацией по поводу проведения последней маркетинговых исследований по заданию заказчика, не укладываются в участок отношений, связанных с возмездным оказанием услуг.

Они предполагают комплексную договорную конструкцию, для уяснения которой необходимо прежде всего определить и проанализировать существенные для таких исследований моменты, которые отражают специфику взаимоотношений сторон в данной сфере. Задачей маркетолога является не просто обработка полученной информации для передачи заказчику в систематизированном виде. Информация как первичная, так и вторичная служит лишь основой исследования, результатом которого становятся выводы и рекомендации, необходимые заказчику для принятия управленческих решений.

Поэтому работа маркетолога всегда представляет собой определенное исследование, осуществляемое исходя из задания заказчика, конечной целью которого являются четкие заключения по исследуемому кругу вопросов. Конечно, и сами выводы тоже могут рассматриваться как информация, однако это уже информация другого порядка, чем исходные сведения. Понятие "маркетинговая информация" как раз и включает в себя как исходные первичные и вторичные данные, так и продукт их исследовательской переработки.

Именно маркетинговая информация и является объектом отношений, возникающих в связи с проведением специализированными фирмами маркетинговых исследований по заданию заказчика.

В конечном счете она предстает в объективированной форме в виде отчета о проведенном исследовании и обладает свойствами нематериального объекта, зафиксированного на материальном носителе, но не сводится к нему. Тем самым маркетинговые исследования корреспондируются с научно-исследовательскими, опытно-конструкторскими, технологическими и проектно-изыскательскими видами работ.

Целью заказчика маркетинговых исследований является получение и дальнейшая практическая реализация рекомендаций маркетологов, связанных с разрешением проблемных ситуаций как уже известных, так и выявленных в процессе маркетинговых исследований и мероприятий.

Ориентация маркетинговых исследований на решение определенных задач обусловливает их прикладной характер. Конечной целью маркетинговых исследований является получение заказчиком на их основе экономического эффекта в предпринимательской деятельности.

Таким образом, главным назначением маркетинговых исследований по заданию заказчика можно считать внедрение результатов исследований и рекомендаций маркетологов в хозяйственную практику заказчика и на базе этого получение экономической выгоды. Сказанное позволяет отграничить обязательства по проведению маркетинговых исследований от обязательств по передаче информации, ибо целью последних является доведение до сведения заказчика своевременной, полной, точной и достоверной информации.

Что касается экономической выгоды, то она достигается за счет экономии пользователем информации времени и средств на ее получение. Для юридического оформления отношений, связанных с проведением маркетинговых исследований немаловажное значение имеют определение и анализ самих работ, проводимых специализированной фирмой по заданию заказчика.

Ведь маркетинговые исследования представляют собой не просто механический сбор, обработку, классификацию и систематизацию информации по интересующим заказчика проблемам. Они базируются на применении специфических средств и приемов, в том числе широкого арсенала научных методов, включая эксперимент, методы наблюдения, экспертных оценок, экстраполяции трендов, относительных и средних величин, методов экономико-математического моделирования например, корреляционно-регрессионного анализа, логистической функции и др.

Эти и другие вышеназванные обстоятельства определяют необходимость некой сравнительной оценки маркетинговых исследований с научно-исследовательскими работами НИР. Нетрудно заметить, что итогом тех и других является маркетинговая или научно-техническая информация. Таким образом, продукт в обоих случаях имеет нематериальный характер, хотя и закрепляется на материальных носителях с целью предоставления заказчику.

Между тем объектом отношений, возникающих в связи с выполнением НИР, является творческое решение конкретной проблемы, вопроса науки или техники, представляющее собой конечный результат научных исследований, продукт интеллектуального творчества. Иными словами, характерная черта научных исследований — их творческий характер. В результате этих исследований, что очень важно, возникает новый объект интеллектуального творчества. Выполнение НИР как правило приводит к созданию объектов интеллектуальной собственности — авторских произведений, изобретений, промышленных образцов, ноу-хау, условия использования которых предполагают специальное соглашение заинтересованных сторон.

Что касается маркетинговых исследований, то они, как отмечалось, тоже проводятся с использованием различных научных приемов и методов и, разумеется, связаны с творческими усилиями. Но маркетинговые исследования могут быть осуществлены любым маркетологом, обладающим необходимыми знаниями и навыками работы, и не приводят к созданию нового объекта интеллектуального творчества.

И еще. В связи с творческим характером научной деятельности в ходе НИР может быть выявлена вероятность получения отрицательного результата и невозможности завершения работ или иная творческая неудача. Однако невозможность достичь ожидаемых результатов научных исследований не является нарушением законодательства в данной области, ибо творческий риск представляет неотъемлемый элемент НИР. В этой связи ст. Это правило имеет обязательный характер. Требованием признания правомерности указанных оснований является отсутствие вины исполнителя, объективность обстоятельств, вследствие которых прекращаются договорные отношения.

Бремя доказывания объективности таких обстоятельств лежит на исполнителе, однако решение прекратить работы должно быть согласовано с заказчиком. При соблюдении названных условий в действиях исполнителя не усматривается нарушение договорных обязательств и сохраняется в силе встречное обязательство заказчика об оплате работ. Размер оплаты в подобном случае ограничивается договорной ценой той части работ, которые были проведены на момент получения данных, свидетельствующих о нерешаемости поставленной задачи.

Если говорить о проведении маркетинговых исследований, то здесь неполучение результата следует рассматривать как нарушение договора, поскольку в отличие от НИР, где освобождение от ответственности за получение отрицательного результата связано с творческим характером выполняемых работ, для маркетинговых исследований элемент творчества не характерен. Несмотря на некоторое сходство указанных видов деятельности, выражающееся в сходстве результата, выраженного в нематериальном объекте — в одном случае маркетинговой, в другом научно-технической информации, объективированном в виде отчета, а также использовании научных методов и приемов, все-таки маркетинговые исследования не обладают той степенью творчества, которая свойственна НИР.

Таким образом, отношения, складывающиеся в связи с проведением маркетинговых исследований, нуждаются в специфическом правовом регулировании, отличающемся от правового регулирования НИР. Сказанное, разумеется, не означает, что отдельные элементы договора на выполнение НИР не могут использоваться при составлении договора на проведение маркетинговых исследований.

Обращаясь к анализу как специфики самих маркетинговых исследований, так и специфики их результатов обнаруживается некоторое сходство по данным признакам маркетинговых исследований с проектно-изыскательскими работами.

Хотя нужно отметить ряд особенностей, отличающих маркетинговые исследования от проектно-изыскательских работ: область применения обязательств по выполнению проектно-изыскательских работ ограничена сферой капитального строительства, что предопределяет некую специфику данных работ например, результаты проектно-изыскательских работ должны соответствовать строительным нормам и правилам, а также иным техническим требованиям ; для практического применения результатов проектно-изыскательских работ согласно существующему законодательству требуются их согласование и утверждение компетентными государственными органами.

При составлении и заключении договоров на выполнение маркетинговых исследований сторонам следует руководствоваться общими нормами гражданского законодательства о заключении и исполнении договора, об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и т.

Современная маркетинговая практика показывает, что при разработке такого комплексного соглашения стороны активно используют отдельные элементы различных договоров, в том числе регламентированных в указанных главах ГК РФ. К такому комбинированному договору будут применяться в соответствующих частях правила, регулирующие договоры подряда, выполнения научно-исследовательских работ, возмездного оказания услуг и т.

По договору на проведение маркетинговых исследований исполнитель обязуется выполнить маркетинговые исследования в соответствии с заданием, утвержденным заказчиком, и передать ему результат в виде документированной информации отчет , а заказчик обязуется принять его и оплатить выполненную работу. Будучи весьма сложной по своей природе, правовая конструкция договора о выполнении маркетинговых исследований должна, на наш взгляд, содержать следующие основные сведения и условия, определяемые сторонами в дискреционном порядке: наименование сторон — заказчика и исполнителя маркетинговых исследований; предмет договора, включая территорию, задачи, направления и методы исследований; обязательства сторон; порядок контроля заказчика за ходом маркетинговых исследований; размер вознаграждения, причитающегося исполнителю, и порядок расчетов; срок действия договора; порядок сдачи и приемки проведенных исследований; гарантийный срок; обстоятельства непреодолимой силы форс-мажор ; особые условия о конфиденциальности; ответственность сторон; юридические адреса и банковские реквизиты сторон.

Сторонами договора на выполнение маркетинговых исследований следует обозначить заказчика и исполнителя. В качестве исполнителя могут выступать маркетинговые фирмы и рекламные агентства, специализирующиеся на проведении маркетинговых исследований научно-исследовательские организации, колледжи, высшие учебные заведения, физические лица, обладающие нужными навыками и располагающие необходимой для этого материально-технической базой и т.

В соответствии со спецификой маркетинговых исследований и их направленностью на решение предпринимательских задач в роли заказчиков прежде всего могут выступать коммерческие организации и индивидуальные предприниматели. В то же время маркетинг все активнее проникает и в некоммерческую сферу.

Скажем, средства и методы современного маркетинга нередко применяются бюджетными учебными заведениями для привлечения учащихся, а также общественными организациями и политическими деятелями применительно к их сфере деятельности. Поэтому заказчиками могут быть и некоммерческие организации, включая органы государственной власти, а также граждане.

С юридической точки зрения при анализе содержания договора на выполнение маркетинговых исследований необходимо определить его существенные условия. Согласно ч. Рассматриваемая договорная конструкция не предусмотрена ГК РФ или другими правовыми актами и не предполагает специально регламентированных существенных условий, без согласования которых договор считается незаключенным. Предмет договора на выполнение маркетинговых исследований предполагает четкое определение проблемы, подлежащей разрешению исполнителем, объекта исследования например, определенной отрасли хозяйства, вида деятельности, определенной группы потребителей сегмента рынка , товара и его качественных характеристик, влияющих на конкурентоспособность, рекламы заказчика и ее эффективности, распределительной сети и т.

Указанные моменты могут быть оформлены в виде отдельного задания заказчика. Таким образом, предметом договора является как сама деятельность исполнителя, то есть операции, осуществляемые маркетологом в ходе исследований, представляющие их основу, так и их результат — маркетинговая информация, включая выводы и рекомендации, оформленные в виде отчета о проведенном исследовании. Очевидно, что, как и для любого гражданско-правового договора, предмет договора на проведение маркетинговых исследований является его существенным условием на основании ч.

В то же время следует отметить, что, с одной стороны, заказчика интересуют не столько сами исследования, сколько их результат, так как конечной целью договора является внедрение полученных результатов в предпринимательскую деятельность заказчика.

Однако, с другой стороны, важность точного и квалифицированного проведения маркетинговых исследований, учитывая достаточно высокую их стоимость, предполагает целесообразность контроля заказника за ходом выполнения работ и результатами их отдельных этапов. Активное взаимодействие заказчика со специализированной маркетинговой фирмой в ходе проведения маркетинговых исследований, контроль за ходом работ, осуществляемый заказчиком, позволяет получить оптимальные результаты.

Данное обстоятельство диктует необходимость включения в предмет договора не только результата, но и самого процесса исследований, заключающегося в сборе, анализе и обработке первичной и вторичной маркетинговой информации и выработке на ее основе выводов и рекомендаций, нужных заказчику для решения конкретных проблем.

С учетом сказанного, а также сравнительной длительности и сложности процесса маркетинговых исследований, сторонам договора целесообразно составить программу подлежащих выполнению работ. Это позволит упорядочить деятельность исполнителя в ходе исследований и будет способствовать установлению тесного контакта исполнителя с заказчиком, оперативному решению вопросов, возникающих в ходе работ, а также даст возможность заказчику осуществлять эффективный контроль.

Что касается прав и обязанностей сторон, то здесь главной обязанностью исполнителя следует признать проведение исследования в соответствии с заданием заказчика, включая сбор, обработку и анализ маркетинговой информации, а по желанию заказчика — анализ его хозяйственной деятельности, выработку выводов и рекомендаций, передачу результатов исследования заказчику.

Право заказчика — требовать выполнения исследований и передачи их результатов, осуществлять контроль за ходом работ. В свою очередь исполнитель имеет право требовать от заказчика выполнения его обязанностей, то есть принятия отчета о проведенном исследовании и оплаты выполненных работ и полученного результата.

При определении задач и направлений исследования важно указать, что сбор и анализ маркетинговой информации не должны нарушать право потенциальных конкурентов на коммерческую тайну и на другие виды маркетинговой информации, охраняемые законом.

Договор оказания маркетинговых услуг с физическим лицом образец

Закрыть Федеральный закон Об оружии N ФЗ скачать Федеральный закон О связи N ФЗ фз новый упк рф с изменениями федеральный закон о несостоятельности банкротстве закон о лицензировании деятельности закон о рекламе текст гк закон о полиции о порядке выезда. Бесплатная консультация. Формы документов Купля-продажа, поставка, контрактация Мена Дарение Аренда, лизинг, прокат Выкуп арендованного имущества Аренда объектов нежилого фонда Аренда жилых помещений Аренда земли Арендная плата Лизинг Прокат Безвозмездное пользование Подряд, строительный подряд Договоры о выполнении НИОКР Возмездное оказание услуг Перевозка, транспортная экспедиция Заем, товарный и коммерческий кредит Кредитный договор Банковский вклад, банковский счет Хранение Добровольное страхование Личное страхование Обязательное страхование Имущественное страхование Медицинское страхование Другие шаблоны договоров Поручение, комиссия и агентирование Доверительное управление имуществом Договор коммерческой концессии Договор о совместной деятельности Публичный конкурс Трудовой договор. Формы документов Аренда, лизинг, прокат Возмездное оказание услуг Договор на оказание маркетинговых услуг

Договор оказания маркетинговых услуг Договор оказания маркетинговых услуг представляет собой разновидность договоров оказания услуг. В договоре прописываются обязательства маркетингового агентства исполнителя перед компанией-заказчиком, включая подробное описание каждой из услуги и времени ее выполнения.

Оказание услуги по проведению маркетинговых исследований необходимо для анализа текущего состояния рынка. Подобные исследования требуются для продвижения новых товаров или услуг, а также перед разработкой данных продуктов. Специфика оказания данных услуг заключается в том, что сторонами отношений выступают только юридические лица. Договор заключается в письменном виде и может включать несколько приложений к основному документу.

Законодательная база Российской Федерации

Мировой финансовый кризис"Судьба Соединенных Штатов тесно взаимосвязана с остальным миром Преимущества российских банков в том, что они Организация труда в рамках отдельного трудового коллектива - это система мероприятий Договор на выполнение маркетинговых работ — соглашение, в соответствии с которым исполнитель обязан провести маркетинговые исследования в соответствии с заданием, утвержденным заказчиком, и передать заказчику результат в документированном виде, а заказчик призван принять упомянутый результат и оплатить выполненную работу. Данный тип договора имеет весьма широкое распространение в системе правоотношений, складывающихся в сфере предпринимательской деятельности. Его широкая распространенность объясняется высокой значимостью информации для успешной предпринимательской деятельности в условиях современной экономики. Маркетинг не только обеспечивает приспособление производства к запросам покупателей, но также включает разработку способов стимулирования сбыта, активизации продаж. В специальной литературе под маркетингом понимаются самые различные приемы, методы рыночной работы. Вместе с тем подобных мер, рассчитанных на собственные усилия продавцов, совершенно недостаточно, поскольку производственны и торговые фирмы сами не в состоянии осуществлять необходимые исследования товарных рынков.

.

.

.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 4 5 Этапы проведения маркетинговых исследований

.

.

Договор на оказание услуг; Договор на оказание маркетинговых услуг оказание маркетинговых услуг (на проведение маркетинговых исследований​).

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Договор возмездного оказания услуг
Комментариев: 1
  1. Злата

    Шапочка вам идет??

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.